시장에서의 VOIP 기술 채택

본글에서는 시장에서의 VOIP서비스 구현 방법과 기업과 매스시장에서의 서비스 도입의

이점에 대하여 살펴보고자 한다.

 

컨슈머 마켓

매스 마켓에서 VoIP 서비스는 기존 광대역 인터넷 액세스를 사용하여 가입자가 PSTN을 통해 전화를 걸고 받는 것과 거의 동일한 방식으로 전화를 걸고 받는다. VoIP 전화 회사는 다이렉트로 인바운드 다이얼링으로 인바운드와 아웃바운드 서비스를 제공한다. 월 정액 요금으로 무제한 국내전화 및 국제전화를 제공한다. 동일 통신사 가입자 간 전화통화는 정액 서비스가 제공되지 않는 경우 일반적으로 무료로 이용한다.

 

VoIP 서비스 제공업체에 연결하여 사용하려면 VoIP 전화기가 필요하다.

이 서비스를 이용하려면 여러 가지 방법으로 구현할 수 있다.

 

전용 VoIP 전화는 유선 이더넷 또는 Wi-Fi와 같은 기술을 사용하여 IP 네트워크에 직접 연결을 한다. 일반적으로 전통적인 디지털 비즈니스 전화로 설계되었다.

 

아날로그 전화 어댑터는 네트워크에 연결하고 모듈식 전화 잭을 통하여 연결된 기존의 아날로그 전화를 작동하기 위해 전자 장치 및 펌웨어를 구현한다. 일부 가정용 인터넷 게이트웨이 및 케이블 모뎀에는 이 기능이 내장된 경우도 있다.

 

마이크와 스피커 또는 헤드셋이 장착되어 컴퓨터에 설치된 소프트폰 응용 프로그램 소프트웨어. 응용 프로그램은 일반적으로 마우스 클릭 또는 키보드 입력으로 응용 프로그램을 작동할 수 있도록 사용자에게 다이얼 패드와 디스플레이 필드를 제공한다.

 

PSTN 및 모바일 네트워크 공급자

통신 공급자가 스위칭 센터를 연결하고 다른 전화 네트워크 공급자와 상호 연결하기 위한 backhaul로써 전용 및 공용 IP 네트워크를 통해 VoIP 전화를 사용하는 것이 점점 더 일반적이 되고 있다. 이를 종종 IP backhaul이라고 한다.

 

스마트폰에는 펌웨어에 내장된 SIP 클라이언트가 있거나 어플레케이션을 다운로드하여 사용할 수 있다.

 

 

기업용 VOIP 서비스

VoIP 기술이 제공할 수 있는 대역폭 효율성과 저렴한 비용으로 인해 기업은 효율적으로 전화 비용을 줄이기 위하여 기존의 구리선 전화 시스템에서 VoIP 시스템으로 마이그레이션하고 있다. 2008년에는 국제적으로 설치된 모든 신규 PBX(Private Branch Exchange) 회선의 80%가 VoIP였다. 예를 들면, 미국 사회 보장국(Social Security Administration)은 63,000명의 직원으로 구성된 현장 사무실을 기존의 전화 설치 방식에서 기존 데이터 네트워크를 통해 전달되는 VoIP 인프라로 전환하고 있다.

 

VoIP를 사용하면 단일 네트워크에서 음성 및 데이터 통신을 모두 이용할 수 있으므로 인프라 비용을 혁신적으로 줄일 수 있다. VoIP의 확장 비용은 PBX 및 기존 시스템보다 저렴하다. VoIP 스위치는 개인용 컴퓨터와 같은 상용 하드웨어에서 실행될 수 있다. VoIP 장치에는 간단하고 직관적인 사용자 인터페이스가 있으므로 사용자는 간단하고 편리하게 시스템 구성을 변경할 수 있다.

듀얼 모드 전화를 사용하면 사용자가 외부 셀룰러 서비스와 내부 Wi-Fi 네트워크 사이를 이동할 때 대화를 계속할 수 있으므로 더 이상 데스크톱 전화와 휴대전화를 모두 들고 다닐 필요가 없어진다. 감독할 장치가 적기 때문에 유지 관리가 더욱 간소해진다.

 

기업을 대상으로 하는 VoIP 솔루션은 전화 통화, 팩스, 음성 메일, 이메일, 웹 회의 등 모든 통신을 모든 수단과 핸드셋을 통해 전달할 수 있는 개별 단위로 취급하는 통합 커뮤니케이션 서비스로 발전해왔다. 이 분야에서는 두 종류의 서비스 제공업체가 운영되고 있다. 하나는 중견기업용 VoIP에 중점을 두고 있고 다른 하나는 중소기업(SMB) 시장을 대상으로 한다

 

친구 사이의 서비스로 마케팅한 Skype는 Skype 자체 네트워크의 모든 사용자 간에 무료 연결을 제공하고 일반 PSTN 전화와는 유료로 연결하여 비즈니스를 시작하였다